Responsable Accueil / Marketing

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale

‍

• Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produits

• Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique,

• Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion

• Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance

• Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,

‍

Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing

‍

• Développer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients

• Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning, flyers à distribuer

• Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord

• Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations

• Réaliser des études de marchés, des études de concurrence

‍

Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing

‍

• Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client

• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes

‍

Résultats attendus

‍

• Amélioration du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle

• Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion

‍

Conditions d'exercice du métier

‍

Autonomie et responsabilité

Le ou la responsable marketing est responsable des prévisions de production et de l'amélioration des affaires en appui à la force de vente.

‍

Moyens et ressources

Équipements informatiques et de communication nécessaires pour gérer et communiquer ses informations.

Gestion d'une documentation de plus en plus numérique : veille marketing, suivi des ventes et des gammes de produits, outils de

communication et de promotion, etc.

‍

Relations internes et externes

‍

Travail en équipe à l'intérieur de l'entreprise Relations externes avec les clients au sein du Club, les prestataires de service ou de

conseils : agences de communication, publicitaires, photographes, etc.

‍

Environnement de travail

‍

Il ou elle travaille en bureau. Les déplacements extérieurs sont surtout liés aux actions de promotion.

Ses horaires sont en général réguliers mais dépendent toutefois des jours d’école.