Chargé(e) de relation clientèle/bénéficiaires

Description du poste

Participez à l’organisation de rencontres entre scientifiques et élèves et contribuez à la diffusion des sciences !

• Présentation du Cercle FSER (www.cerclefser.org)

Le Cercle FSER est une association souhaitant faire rencontrer les sciences en train de se faire au plus grand nombre d’élèves possibles. Parmi nos programmes, nous organisons par exemple Déclics (www.déclics.info) qui a fait dialoguer l'an dernier 7 500 élèves de lycée avec plus de 1 500 scientifiques, ou le Comptoir des Sciences, qui met en relation des classes avec des scientifiques pour des visio-conférences.

Nos projets sont multiples et en croissance, et ont profité à plus de 35 000 bénéficiaires en 2024.

Le Cercle FSER recrute en contrat d'apprentissage un alternant ou une alternante chargé(e) de relation junior avec les bénéficiaires pour 12 mois pour la rentrée 2025.

Nous mettons un point d'honneur à bien accompagner les personnes en alternance que nous accueillons pour développer leurs compétences professionnelles. Si vous souhaitez que votre travail se fasse dans une structure à taille humaine et contribue à rendre le monde meilleur, rejoignez-nous !

• Présentation des missions

Les missions principales concerneront l’organisation des rencontres entre scientifiques et élèves.

Les missions seront de :

• Gérer la relation avec les personnels éducatifs et scientifiques principalement par mail, parfois par téléphone, (les mettre en relation, répondre à leurs questions sur leurs inscriptions, les programmes, le déroulement des rencontres,...)
• Assurer rigoureusement le suivi dans l'outil dédié pour chaque intervention
• Faire connaître le programme (identifications de prescripteurs potentiels, mailings promotionnels,...)
• Aide à l’envoi du matériel nécessaire pour les rencontres (mode d’emploi, badges,...)

Selon les besoins, les missions pourront être effectuées sur différents programmes.

• Présentation des compétences demandées

Si vous êtes en BTS NDRC, que vous savez faire preuve de rigueur, et que vous maîtrisez bien le français, cette annonce est faite pour vous !

• Une première expérience (stage ou alternance)
• Orthographe et grammaire parfaites
• Maîtrise d’excel/google sheet et des outils collaboratifs Google drive
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, fiabilité, initiative, adaptation et autonomie.
• L'intérêt pour la médiation scientifique est un plus

• Modalités

Localisation : Paris et proche banlieue – 20 Rue Rabelais, 93100 Montreuil, à 4 min à pied du métro Mairie de Montreuil (déménagement potentiel, pour rester dans le nord-est parisien).

Rythme : jusqu’à 2 jours de télétravail (communs à l’équipe, à définir à la rentrée)

Périodes de fermeture entre le 25 décembre et le 1er janvier et 9 jours en août

Type de contrat : Alternance (contrat d’apprentissage) d’une durée d’un an.

Prise de poste : Fin août - début septembre

Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance + avantages :

• 50 % de prise en charge de l’abonnement transport
• 75 % de prise en charge de la mutuelle
• Congé menstruel : 1 jour rémunéré facultatif par mois, sur demande (si besoin).

Vous êtes intéressé(e) ?

Envoyez un CV à recrutement.cerclefser@gmail.com ET renseignez ce formulaire: bit.ly/CercleFSERalternance

Les candidatures sans réponse au formulaire ne seront pas traitées.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 760,00€ à 1 080,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

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