Agent d'accueil / Commercial en alternance H/F

Vente, prospection, gestion, entretien et développement du club. Vous êtes l’interface entre le responsable du club et les adhérents. Vous assistez directement le responsable du club en étant force de proposition.

Vous avez un sens commercial développé, êtes motivé(e) par la vente, aimez la négociation et avez le goût du challenge. Vous intervenez en autonomie ou en support du Responsable de Club.

Vous serez responsable de la bonne gestion du club à travers différents aspects : gestion quotidienne de l’accueil et relation client, gestion commerciale, entretien du club et des équipements, gestion des stocks, mise en place d’actions pour développer l’activité et fidéliser les clients.

Tâches :

• Assurer la bonne tenue et propreté de la salle et des équipements
• Gestion accueil et relation clients, responsable du service client
• Vente et conseil commercial pour les abonnements et signature des contrats
• Négociation client
• Mise en place d’actions pour fidéliser les clients, réactiver les clients inactifs, développer une nouvelle clientèle, augmenter le chiffre d’affaires (campagnes commerciales, enquêtes de satisfaction)
• Gestion des impayés / suivi des contrats clients / résolution des conflits clients
• Gestion planning, mails, appels entrants et sortants, prise de rendez-vous
• Assistance au coach
• Gestion et responsabilité des stocks divers
• Aide à la mise en place d’actions de communication ou d’événements ponctuels
• Autres tâches liées à l’activité et au développement du club