BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
BTS MCO
Le BTS MCO offre la perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’un point de vente.
Pour plus d’informations sur le diplôme/référentiel du BTS, consultez ce lien.
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Pré-requis
Titulaire du baccalauréat
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Poursuite d'études possibles
A l’issue du BTS, une formation de niveau 6 (BAC+3) est accessible aux titulaires de l’examen
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Poursuite d'études possibles chez Studency
Bachelor Business Development
Bachelor Marketing & Communication
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Passerelles et équivalences
Le programme
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Date de mise à jour du programme
16.09.2021
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Objectifs
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
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Méthodes d'évaluation
- Diagnostic projet
- Positionnement à l’entrée en formation
- Contrôle Continu semestriel
- Évaluations finales par les épreuves de certification de l’examen du BTS
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Matières / Blocs de compétence
La certification donne le droit de valider un ou des blocs de compétences.
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
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Méthodes mobilisées
Cours théoriques et cas pratiques
Les débouchés
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Vendeur.euse
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Conseiller.e de vente
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Conseiller.e clientèle
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Vendeur.euse conseil
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Manager de rayon
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Responsable de magasin
Les modalités
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Type de contrat possible
En formation initiale
En alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation)
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Période d'inscription
De février à juillet
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Dates de formation
A partir de septembre 2022 jusqu’en juin 2024
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Formation et handicap
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap après étude de faisabilité par notre référente handicap.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite (PMR).